# 11 MBWA ЖИВЕТ И РУЛИТ И ПОВСЕМЕСТНО!

Комментарий Jonathan Alter в октябрьском номере Newsweek за 2004 год начинается так: "Не удивительно, что президент Буш проиграл один раунд в Майами: он заржавел, живя внутри пузыря".

Да, пузырь Буша действительно воздухонепроницаем. Но, уважаемые читатели, вы будете удивлены (так же, как и президент, по-видимому, был удивлен), готов поспорить, что мало воздуха попадает и в ваш пузырь.

Это переносит меня в 1982 год. Мой соавтор "В поисках совершенства", Bob Waterman и я должны были пойти на вечернее ТВ-шоу. Мы практиковались у Боба в отеле. И мы заспорили. Оказывается, нам обоим больше всего нравилось одно и то же самое место в книге и обоим очень хотел произнести эти слова на национальном телевидении. Так как у нас не было пистолетов (даже несмотря на то что прямо через реку, Бур убил Александра Гамильтона на дуэли), мы подбросили монету. Боб выиграл ... а я все еще расстроен 22 года спустя!

Если честолюбие на карте? MBWA. Помните? Управление путем хождения вокруг (Managing By Wandering Around).

Ну ... Добро пожаловать в 2004 году. MBWA бы помог президенту Бушу ... и вам поможет. А отсутствие ... ПОГУБИТ ... вас.

Суть MBWA заключается в: "Что вы видите, то и получаете." БОЛЬШАЯ ИДЕЯ ... это ... ну ... БРОДИТЬ ВОКРУГ. То есть, пребывать тесном контакте. Я мог бы писать больше (что и сделал прошлом), но здесь буду краток:

ПРОЧЬ ИЗ-ЗА СТОЛА!

ПОКИНЬТЕ КЛАВИАТУРУ!

ПОБОЛТАЙТЕ С КЕМ-НИБУДЬ, КТО ВСТРЕТИТСЯ ВАМ НА ПУТИ ... ОСОБЕННО ЕСЛИ ОНИ ОБЫЧНО ВАМ НЕ ВСТРЕЧАЮТСЯ.

ПОЙДИТЕ ПРОГУЛЯЙТЕСЬ В ТАКИХ ЗАКУТКАХ ОРГАНИЗАЦИИ, КУДА ОБЫЧНО НЕ ЗАХОДИТЕ. ЗАМЕДЛИТЕСЬ. ОСТАНОВИТЕСЬ. ПОБОЛТАЙТЕ. ("Стой. Смотри. Слушай." -- советовал мне психолог, что хорошо и для перехода железнодорожных путей.)

NB: Email ... Не считается ... как "разговор". "Бродить" = БРОДИТЬ. Одну ногу за другой. Хорошо?

Расширенная идея: выделите брожение. Пускай "брожение" будет постоянно в вашем списке задач! Представьте: я недавно делал доклад для продавцов. Все изучил. Прочитал стопку литературы. Провисел в интернете целую жизнь. Позвонил дюжине экспертов. Доклад был сохранен как Завершенный. Я был в гостинничном номере в Чикаго, 3 часа дня. Вдруг, решил прогуляться. Обычно не хожу по магазинам, но на этот раз ходил по улицам и "забредал" в магазины без какой-либо цели в течении чуть более двух часов. Вернулся в номер. И начал все с начала. (Результат: Доклад имел огромный успех). Не могу вам "точно" сказать, что я увидел во время этой 2-х часовой экскурсии. Но могу сказать, что это "изменило все". То есть, я попал в зону продавцов, я физически побывал в мире моих завтрашних клиентов ... и это придало смысл почти каждому предложению, что докладывал.

Смысл: Я -- фанатик. КЛЯНУСЬ MBWA. При любых обстоятельствах. Хотите присоединиться ко мне? Последняя мини-идея: "бесцельное" "блуждание" требует дисциплины! И совсем последнее отступление: Буш также служит нам напоминанием "Следите за языком вашего тела", особенно "когда никто не смотрит". Те "маленькие" предварительные выборы могли стоить главнокомандующему многого.

#10 Кто раньше встает ...

Лечу из Бостона в Лондон в субботу утром. 7 утра. Бизнес-женщина сидит впереди. Клянусь, она не выглядела на 7 утра. Она сделал на своем ноутбуке больше, чем я ... за неделю ... за месяц.

Я здесь не пропагандирую трудоголизм.

Я утверждаю факты.

У той или того, кто больше работает, намного большее преимущество.

Та или тот, кто лучше подготовлен, обладает большим преимуществом.

Та или тот, кто всегда "переподготовлен", обладает большим преимуществом.

У того или той, кто больше исследует, намного большее преимущество.

Я не знаю на счет вас, но я бы не хотел спорить с "женщиной в следующем ряду" на той презентации, куда она направлялась.

#9 O "старых" правилах.

Молодость -- радость.

Старость -- богатство.

Подумайте об этом.

Позже сегодня буду делать доклад для AHCA (Американской ассоциации здравоохранения) ... торговой ассоциации, которая представляет центры по уходу, дома престарелых и т.п. Есть проблемы? Конечно. Мерзкие представительства? Увы, да. Возможности? ЕЩЕ БЫ!

Я обычно не даю "советы по рынкам". Но в данном случае нарушу это правило. "Рынок для старичков" больше проигнорирован, чем рынок для женщин. Точка.

Почти 80 миллионов детей бума. Первые только что отпраздновали 60-летие. Тонны денег. (Или даже: тонны тонн.) И это не просто стареющие люди. А занимающиеся спортом. (Занимающиеся всем чем угодно, если уж на то пошло.) С еще годами жизни впереди, с учетом современной продолжительности жизни в развитых странах. Добавьте совсем стареньких ... и ... слышен шелест купюр!

И ... это игнорируемый сегмент рынка. На удивление. Почему? "Старый", безусловно, не круто в Америке. Никогда не было. (Даже среди престарелых.)

Таким образом ... Возможность не просто "стучится". Она ломится в вашу дверь. Продукты. Услуги.

#8 ВЛЯПАЛСЯ. РАЗБЕРИСЬ. БЫСТРО. ДО МЕЛОЧЕЙ.

ВСЯКОЕ СЛУЧАЕТСЯ.

ВСЯКОЕ СЛУЧАЕТСЯ С ТОБОЙ И СО МНОЙ ПОТОМУ ЧТО ИНОГДА МЫ ДЕЛАЕМ ГЛУПЫЕ ВЕЩИ.

РЕДКО НЕПРИЯТНОСТИ ПРОИСХОДЯТ В РЕЗУЛЬТАТЕ ТЕХ ГЛУПЫХ ВЕЩЕЙ, ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ.

ЧАСТО НЕПРИЯТНОСТИ ПРОИСХОДЯТ ИЗ-ЗА ТУПЫХ ПОСТУПКОВ МЫ ДЕЛАЕМ, ЧТОБЫ НЕ РАССКАЗЫВАТЬ О ТЕХ ГЛУПЫХ ВЕЩАХ, ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ.

ВЫВОД.

ВЛЯПАЛСЯ.

РАЗБЕРИСЬ.

БЫСТРО.

ДО МЕЛОЧЕЙ. (Скажи Всю Правду.)

КАЖДОМУ КОГО СМОЖЕШЬ НАЙТИ, ЧТОБЫ РАЗОБРАТЬСЯ.

БОССАМ.

ПОДЧИНЕННЫМ.

МУЖИКУ В БАРЕ.

ИЛИ В ТРЕНАЖЕРНОМ ЗАЛЕ.

ЗАТЕМ ПРОДОЛЖАЙ ЖИТЬ.

Я не читаю мораль.

Я не утверждаю, что "говорить правду -- это ... ХОРОШО." (Хотя, в основном, я так думаю).

Я утверждаю, что говорить правду как можно быстрее -- это ... ПОЛЕЗНО-ПРАГМАТИЧНО-КАРЬЕРНОЕ улучшение ... ПОТОМУ ЧТО ПРИВИДЕНИЕ ДОСТАНЕТ ТЕБЕ ЕСЛИ ТЫ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЕШЬ. (То есть блоггеры, которые окружают Дэна Разера, Dan Rather. У Разера привычка быть приследуемым странными людьми, задумайтесь об этом.)

И, на самом деле, люди думают, что это очень "круто" когда ты/я говорим говорим правду -- вляпался, разобрался, быстро, до мелочей. (Тааак Круто, что может быть тебе стоит вляпываться туда куда еще не вляпался?) (Только мысль.)

Серьезно: У ЛЮДЕЙ ЕСТЬ РЕЗЕРВУАР ПРОЩЕНИЯ ДЛЯ ГРЕХОВ, ВКЛЮЧАЯ ГЛУПЫЕ ГРЕХИ ... И ОЧЕНЬ УЯЗВИМЫ, КОГДА ВСЕ ВСПЛЫВАЕТ, ЧТО КАСАЕТСЯ ИЗБЕГАНИЯ И ЗАПУТАННЫХ ОБЪЯСНЕНИЙ.

(Как в случае с Клинтоном, "Все зависит от интерпретации".)

"Я напортачил с клиентом." намного лучше, чем: "Мы потеряли клиента, потому что люди клиента пробовали все что угодно, но так и не смогли прийти к решению ..."

Или: "СВЕТ В КОМНАТЕ БЫЛ СЛИШКОМ ТУСКЛ, ЧТОБЫ МОЖНО БЫЛО РАЗГЛЯДЕТЬ ЖЕСТОКОГО ДИКТАТОРА." (Эй, даже, "Я люблю старую скотину, мы вместе катались на водных лыжах ..." было бы лучше. Правда?)

ВЛЯПАЛСЯ.

РАЗБЕРИСЬ.

БЫСТРО.

ДО МЕЛОЧЕЙ.

#7 НЕ "WOW", НЕ ПОДХОДИТ!

"Это" звучит?
"Это" блеск?
"Это" заставляет улыбаться?
"Это" ... WOW?
Если "это" (большое или маленькое) не WOW ... переделай это! Или не делай это!
Это ... Твой День.
Не "их" день.
Этот день принадлежит ... в конце концов ... Тебе.
Не "им".
Офисные рабы объединяйтесь!
Титаны цвета возрадуйтесь!
Сбросьте оковы Соглашательства!
Просто скажи/прокричи громкое "Нет!" не-WOW!
Так что ...
WOW!
Сейчас!
(Да, это возможно.)

#6 ДУМАЙ О (ЗАЦИКЛИВАЙСЯ НА) НАСЛЕДИИ

Представьте, что это вариация спора в блоге Тома Питерса о том, сколько приоритетов может быть в жизни одного человека. В общем, я решаю этот спор.

Один!

Вот в чем дело. Сейчас, когда я это пишу, 5 утра (28 сентября 2004). День впереди забитый разными делами, а в конце перелет из Бостона в Лондон. Но ... ОЧЕНЬ ... Давящий Вопрос: В ЧЕМ (в Одном Предложении) МОЕ НАСЛЕДИЕ СЕГОДНЯ?

Да, я верю в то, что у одного дня может быть столько же "наследия", как и у всей жизни. На самом деле лучше, чтобы так оно и было! Почему? Потому что этот день ... растянутый передо мной ... заполненный (в этот момент) бесконечными возможностями ... это ... ВСЕ ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ!

Правильно?

Только один день?

Сурово!

ДА, ЭТО ТАК!

Все эти дела ... большие и мелкие ... которые я хочу сделать в моей жизни будут или вдохновлять, или мешать, или отложены, или проигнорированы в течении ... ЭТОГО ОДНОГО, НАЧАТОГО ДНЯ.

Так что: В чем (Одно Предложение) будет ... ТВОЕ ... Сегодняшнее Наследие?

#5 ЦЕЛЬ #1: Я!

Стань перед зеркалом ... Улыбнись. Скажи ... "Спасибо." По- ... прыгай.
Все что угодно. (Смотри ниже.)
Факт: "Это" порождает "это."
Факт: "Не это" порождает "отсутствие этого."

Улыбка порождает более теплую обстановку (дома, на работе).
Благодарность порождает обстановку взаимопонимания.
Энтузиазм (те прыжки) порождает энтузиазм.
Любовь порождает любовь.
Wow порождает Wow.
Оптимизм порождает оптимизм. (В последнее время я зачитывался Martin Seligman.)
Честность порождает честность.
Забота порождает заботу.
Слушанье порождает вовлеченность.
И т.д.
И т.п.

Как вы "мотивируете других"? Прослушиваете курс по лидерству в бизнес-школе?
Нет! (Вы пошутили, правда?)
Ответ: начните с себя.

Всеми правдами и неправдами.
Называйте это: Лидерство при помощи одностороннего изменения отношения.
Есть ли такие вещи, которые можно назвать "обстоятельства"?
Конечно.
Происходят ли плохие вещи с хорошими людьми?
Навряд ли.
Есть ли такая вещь как "беспомощность"?
Нет!
Нет!
Нет!
Возьмите ответственность на себя!
Задача номер один: Работайте над собой.
Беспощадно!

Если вы сообразите как пойти на работу с улыбкой, я (с образованием инженера, но также с багажом MBA от "аналитической школы") гарантирую вам, что у вас не просто "день пройдет лучше", но вы (в конце концов) заразите других! (А, да, "производительность" зашкалит ... как только "они" -- ваш босс, ваши коллеги, ваши подчиненные -- отойдут от шока.)
Улыбка!
Энтузиазм!
Благодарность!
Wow!
Побеждай!
Сейчас!